FAQs

Trespa Express est un service de livraison rapide et concerne des panneaux Trespa Meteon^® bien spécifiques, des accessoires de fixation et de l'outillage. Selon la région de Belgique ou du Luxembourg dans laquelle vous habitez, les produits sont livrés entre 2 et 3 jours après réception de la commande chez Trespa.

Les produits du programme Trespa Express sont livrés sur stock. Ce stock, associé à un nouveau processus dédié « order-to-delivery », permet une livraison Express de 2 à 3 jours à l'adresse de l'entreprise de votre choix.

Remplissez le formulaire de commande Trespa Express téléchargeable à partir de cette page Web et passez la commande auprès du revendeur Trespa Express de votre choix. Vous pouvez retrouver la liste des revendeurs Trespa Express via le localisateur de revendeurs sur cette page Web. Votre revendeur se chargera de la commande chez Trespa.

Selon votre code postal, cela prendra de 2 et 3 jours. Le jour de livraison prévu sera confirmé via la confirmation de commande Trespa que vous recevrez par e-mail.

Le montant maximum par article est de 18 panneaux.

Le montant total maximum par commande est de 36 panneaux.

Le montant minimum par commande est de 3 panneaux.

Oui. Tenez compte du fait que les frais de transport Trespa Express seront ajoutés à votre commande.

Si vous commandez avant 14h00 (du lundi au vendredi), votre commande quittera l'usine Trespa le jour même. Si vous commandez après 14h00 (du lundi au vendredi), votre commande quittera l'usine Trespa le jour ouvrable suivant.

150,00 € par envoi vers la Belgique ou le Luxembourg, hors TVA.

Non, ce n'est pas possible. Le lieu de livraison doit être à une adresse d'entreprise.

Non, ce n'est pas possible. Un chariot élévateur adapté doit être présent pour décharger le camion.

Notre transporteur appellera la personne de contact environ 2 heures avant l'heure de livraison prévue

L'envoi ne sera pas déchargé, les frais de transport seront facturés et l'envoi renvoyé à Trespa. Puisque la livraison n'a pas pu avoir lieu, des frais seront facturés.
 

Si la livraison ne peut être déchargée, la marchandise sera retournée à Trespa et le coût du transport vous sera facturé. Puisque la livraison n'a pas pu avoir lieu, des frais seront facturés.